Політика доставки

Умови доставки

•  Доставка здійснюється з нашого складу в Німеччині. - Вартість доставки включає встановлений ПДВ. - Ми доставляємо в Німеччину та всі країни ЄС, а також Великобританію, Норвегію та Швейцарію. Вартість доставки залежить від регіону відповідної країни та вартості відповідного замовлення.
  

 

Внутрішня доставка (Німеччина) - Доставка через DHL - Вартість: фіксована ставка 3 євро.99 за замовлення. Безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 64 євро.95

 

Міжнародна доставка - Доставка через DHL (у виняткових випадках ми відправляємо через DPD - наразі це неможливо вибрати вільно) - Вартість замовлення:

Зона 1A: Австрія, Бельгія, Люксембург, Нідерланди (за винятком заморських територій) – фіксована ставка 12 євро.99 - Безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 84 євро.95

Зона 1B: Швейцарія, Чехія, Данія (за винятком Гренландії та Фарерських островів), Ліхтенштейн – фіксована ставка 12 євро.99 – безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 119 євро.00

Зона 1C: Франція (за винятком заморських територій), Монако – фіксована ставка 12 євро.99 - Безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 150 євро.00

Зона 1D: Угорщина, Італія, Польща, Словаччина, Словенія - фіксована ставка 12 євро.99 - Безкоштовна доставка для замовлень на суму понад 150 євро.00

Зона 1E: Ірландія, Португалія, Швеція – фіксована ставка 12 євро.99

Зона 1F: Естонія, Фінляндія, Литва, Латвія, Норвегія - фіксована ставка 22 євро.49

 

Доставка через DHL:

- Іспанія: фіксована ставка 12 євро.99

- Велика Британія (за винятком Шотландського нагір’я, острова Мен, Гернсі та Джерсі): фіксована ставка 17 євро.99

- Хорватія: фіксована ставка 12 євро.99

- Греція, Болгарія, Румунія: фіксована ставка 12 євро.99

- Ісландія, Боснія та Герцеговина, Сербія: фіксована ставка 22 євро.49

Для країн ЄС, які не входять до списку, і особливих територій, зв’яжіться з нами info@balancemarketplace.com Ми будемо раді знайти рішення разом з вами.

 

Час доставки

- Доставка всередині країни: 2-4 робочих дні

- Міжнародна доставка: 5-21 робочий день (можливі затримки, особливо в країни, що не входять до ЄС)

- У неділю та святкові дні доставка не здійснюється

• Якщо товари мають різні терміни доставки, замовлення буде відправлено, коли всі товари будуть готові до відправлення, якщо інше не домовлено.

 

Відмова в прийнятті та відсутність прийняття

- Якщо ви відмовляєтеся прийняти замовлені вами товари або якщо вони повертаються продавцю через неправильну інформацію про одержувача, ви, як покупець, не приймаєте товар відповідно до §§ 293 і далі. BGB і буде винен продавцеві компенсацію за додаткові витрати.

Вартість повернення в межах Німеччини: 5 євро.00

- Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися вартість повернення для міжнародних повернень.

- Якщо ви отримали дефектний або неправильний товар, зв’яжіться з нами за return@balancemarketplace.com. Ми разом знайдемо рішення.

• Законне право на відмову залишається незмінним.

 

Важливо:

Винятки з права на відмову. Право на відмову не поширюється на: 

- Контракти на поставку товарів, які не є збірними і для виробництва яких індивідуальний вибір або рішення споживача є вирішальним, або які чітко пристосовані до особистих потреб споживача,

- Контракти на поставку товарів, які можуть швидко зіпсуватися або термін придатності яких буде швидко перевищений,

- Контракти на доставку запечатаних товарів, які не підходять для повернення з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо їх пломбу було знято після доставки,

- Контракти на доставку товарів, якщо вони були нероздільно змішані з іншими товарами після доставки через їх характер,

- Контракти на поставку алкогольних напоїв, ціна яких була узгоджена на момент укладення контракту, але які можуть бути поставлені не раніше ніж через 30 днів після укладення контракту, і поточна вартість яких залежить від коливань на ринку, на які підприємець не має впливу,

- Контракти на доставку аудіо- чи відеозаписів або комп’ютерного програмного забезпечення в запечатаній упаковці, якщо пломбу було знято після доставки,

- Контракти на доставку газет, журналів або ілюстрованих періодичних видань, за винятком контрактів на передплату.