Verzendbeleid

Verzendvoorwaarden

• Levering vindt plaats vanuit ons magazijn in Duitsland. Verzendkosten zijn inclusief de wettelijke btw.
• We leveren aan Duitsland en alle EU-landen, evenals aan Groot-Brittannië, Noorwegen, Zwitserland, de Verenigde Staten en Australië. De verzendkosten zijn afhankelijk van de regio van het desbetreffende land en de waarde van de bestelling.

  
  

  Let op:

  Invoerbelastingen, douanerechten en eventuele extra kosten die van toepassing kunnen zijn in de volgende landen zijn niet inbegrepen in de prijs van het product of de verzendkosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper en moeten bij levering worden betaald. Betrokken landen zijn onder andere de Verenigde Staten, Canada, Australië, Groot-Brittannië, Zwitserland en Noorwegen.

  
  

Binnenlandse bezorging (Duitsland) - Verzending met DHL - Kosten: vast tarief van €3,99 per bestelling. Gratis verzending voor bestellingen boven €64,95

Internationale bezorging - Verzending met DHL (in uitzonderlijke gevallen verzenden we met DPD - momenteel niet vrij te kiezen) - Kosten per bestelling:

Zone 1A: Oostenrijk, België, Luxemburg, Nederland (met uitzondering van overzeese gebieden) - vast tarief van €12,99 - Gratis verzending voor bestellingen boven €84,95

Zone 1B: Zwitserland, Tsjechië, Denemarken (uitgezonderd Groenland en Faeröer), Liechtenstein - vast tarief van €12,99 - Gratis verzending voor bestellingen boven €119,00

Zone 1C: Frankrijk (met uitzondering van overzeese gebiedsdelen), Monaco - vast tarief van €12,99 - Gratis verzending voor bestellingen boven €150,00

Zone 1D: Hongarije, Italië, Polen, Slowakije, Slovenië - vast tarief van €12,99 - Gratis verzending voor bestellingen boven €150,00

Zone 1E: Ierland, Portugal, Zweden - vast tarief van €12,99

Zone 1F: Estland, Finland, Litouwen, Letland, Noorwegen - vast tarief van €22,49

Verzending met DHL:

- Spanje: vast tarief van €12,99

- Groot-Brittannië (met uitzondering van de Schotse Hooglanden, het eiland Man, Guernsey en Jersey): vast tarief van €17,99

- Kroatië: vast tarief van €12,99

- Griekenland, Bulgarije, Roemenië: vast tarief van €12,99

- IJsland, Bosnië & Herzegovina, Servië, Australië, Verenigde Staten: vast tarief van €22,49

Voor niet-vermelde EU-landen en speciale gebieden kunt u contact met ons opnemen info@balancemarketplace.com We zoeken graag samen met u naar een oplossing.

Leveringstijden

- Binnenlandse levering: 2-4 werkdagen

- Internationale levering: 5-21 werkdagen (er kunnen vertragingen optreden, vooral naar niet-EU-landen)

- Geen levering op zon- en feestdagen

• Als items verschillende levertijden hebben, wordt de bestelling verzonden zodra alle items klaar zijn voor verzending, tenzij anders overeengekomen.

Weigering van acceptatie en verzuim van acceptatie

- Als u de acceptatie van uw bestelde goederen weigert of als deze worden geretourneerd aan de verkoper vanwege onjuiste informatie over de ontvanger, bent u als koper in verzuim met de acceptatie volgens §§ 293 e.v. BGB en bent u de verkoper een schadevergoeding verschuldigd. BGB en bent u de verkoper een vergoeding voor de extra kosten verschuldigd.

Retourkosten binnen Duitsland: €5,00

- Neem contact met ons op voor de retourkosten voor internationale retourzendingen.

- Als je een defect of onjuist artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via return@balancemarketplace.com. We zullen samen een oplossing vinden.

• Het wettelijke herroepingsrecht blijft onaangetast.

Belangrijk:

Uitsluitingen van het herroepingsrecht Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

- Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument doorslaggevend is, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument,

- Overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden,

- Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na de levering is verwijderd,

- Overeenkomsten voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd,

- Overeenkomsten tot levering van alcoholhoudende dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft,

- Overeenkomsten tot levering van audio- en video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verwijderd,

- Overeenkomsten tot levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.